Risposte semplici alle domande frequenti

Puoi chiamare lo +39 06 678 4521 o compilare il modulo nella pagina dei contatti indicando città e motivo. Concordiamo insieme giorno e ora, in Via dei Condotti 11 oppure in videochiamata o telefono.

Prima dell’incontro ti diciamo quali documenti preparare, così il colloquio resta concreto. Se hai una scadenza vicina, come una domanda INPS o un conguaglio da verificare, segnalala subito così diamo priorità alla verifica.

Orari di risposta: Lun–Ven 09:00–18:00. Per chi vive fuori Roma basta indicare la città nel messaggio.

Porta documento di identità, codice fiscale o tessera sanitaria, ultimo cedolino o ObisM e lettere recenti di INPS, Agenzia delle Entrate o Comune. Se hai ISEE, Certificazione Unica o verbali di invalidità, aggiungili alla cartella.

Per le pratiche di un familiare servono delega scritta e copia del suo documento. Non preoccuparti se manca qualcosa: ti spieghiamo come recuperarla presso ex datori, archivi o sportelli INPS, e come presentare intanto ciò che è disponibile.

• Metti in una busta le lettere degli ultimi dodici mesi, in ordine di data.
• Porta anche eventuali richieste di integrazione già ricevute dagli enti.

I tempi dipendono dal tipo di domanda, dalla completezza degli allegati e dal carico degli uffici. Una domanda completa riceve un numero di protocollo con cui controllare lo stato online o allo sportello.

Ti lasciamo copia della ricevuta e una nota su cosa monitorare nei mesi dopo, comprese eventuali richieste di integrazione. Se arriva una richiesta di documenti in più, la prepariamo senza ripartire da zero.

Il contributo dipende dal servizio, dalla durata e dai documenti da preparare. Prima di iniziare ricevi una spiegazione scritta con cosa è incluso e cosa non lo è, così puoi decidere con calma.

Non applichiamo rinnovi automatici o addebiti senza conferma. Puoi chiedere in qualsiasi momento un riepilogo di quanto già svolto e dei passi restanti.

Confrontiamo cedolino, ObisM e Certificazione Unica per individuare la voce diversa dal solito. Verifichiamo conguagli, addizionali di Roma o di altro Comune, e possibili recuperi per indebiti.

Se serve, prepariamo una richiesta scritta di verifica all’INPS con allegati in ordine. Non correggiamo noi gli importi, ma rendiamo il controllo documentato e più facile da seguire.

Sì. Seguiamo pensionati in tutta Italia con colloqui telefonici o video e scambio di copie digitali. La sede resta in Via dei Condotti 11 per chi preferisce venire di persona.

Il metodo non cambia: ascolto, controllo dei documenti, riepilogo scritto da conservare. Indica sempre nel messaggio la tua città, così verifichiamo subito le regole locali di Comune e ASL.